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Informativa Privacy

Gentile Utente,
ai sensi della normativa vigente in materia di trattamento dei dati personali (art. 13 regolamento UE n. 2016/679, cd. “GDPR” o “RGPD”) ti forniamo le seguenti informazioni:
Identità del titolare del trattamento e contatti. Titolari del trattamento sono ConsulenteMente sas di Andrea Laghi & C., Via Moscatelli 23, 47121 Forlì e Competition Lab sas di Alessandro Trossero & C., Via De Gasperi 18, Faenza (RA). Email: sentofacile@nologonetwork.it - info@sentofacile.it

Eventuali destinatari o categorie di destinatari dei dati. I dati personali potranno essere accessibili ai responsabili di trattamento e al personale che svolge ruoli operativi in relazione ai servizi richiesti (incaricati di trattamento). L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su semplice richiesta ai titolari del trattamento. Tra i responsabili è designato: Aruba S.p.a., P. IVA 01573850516, con sede legale in 24036 Ponte San Pietro (BG), Via San Clemente 53..

Saranno inoltre comunicati, su tuo espresso consenso, al Professionista della piattaforma Sento Facile che seguirà la tua pratica, in modo da dare esecuzione alla richiesta da te effettuata compilando il Modulo online.

I tuoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti pubblici in adempimento di obblighi di legge e/o a soggetti privati che svolgono attività strumentali per ConsulenteMente sas e Competition Lab sas, quali l’assistenza contabile, legale, informatica, la manutenzione di sistemi.

Al di fuori delle ipotesi sopra indicate e in linea generale i tuoi dati personali non saranno comunicati a terzi soggetti titolari autonomi di trattamento, a meno che tu non abbia prestato uno specifico consenso o la comunicazione sia altrimenti lecita. I tuoi dati personali non saranno diffusi. Non saranno trasferiti a Paesi terzi o a organizzazioni internazionali che offrano garanzie di tutela dei dati personali inadeguate alla stregua delle disposizioni di legge applicabili.

Finalità e base giuridica. I tuoi dati personali sono trattati per la finalità di erogazione del servizio da te richiesto. In particolare, le finalità di trattamento sono le seguenti:
- Visualizzazione e navigazione su questo sito. La visualizzazione del sito e la navigazione al suo interno comportano, per ragioni intrinseche all’utilizzo di protocolli informatici, uno scambio di informazioni tecniche tra il nostro sistema informatico e il tuo. Le informazioni trasmesse possono ad esempio essere le seguenti: sistema operativo utilizzato, browser e sua versione, orario della richiesta, identificativi dei dispositivi utilizzati per la connessione, dimensione dei flussi di informazioni. In ogni caso, le informazioni raccolte per la finalità qui in esame non sono dirette a identificarti e non vengono conservate oltre il soddisfacimento della presente finalità. Il trattamento non richiede di regola il tuo consenso, ai sensi dell’art. art. 6, § 1, lett. b) GDPR. Questo sito utilizza solo cookie tecnici di “prima parte”, ossia riferibili direttamente ai Titolari del trattamento. Si tratta di cookie che non richiedono il tuo consenso, ai sensi dell’art. 5.3 direttiva 2002/58/CE. In particolare, i cookie tecnici sono: cookie di sessione.
- Esecuzione delle Condizioni generali di servizio. Compilando il Modulo online (box sul lato destro della homepage del sito) o contattandoci via email o altrimenti ci comunichi tuoi dati personali (es. nome, cognome, oggetto, recapiti di contatto) necessari all’esecuzione da parte tua e nostra di quanto previsto nelle Condizioni generali di servizio, alle quali ti rimandiamo per ogni approfondimento. Con il termine del rapporto regolato dalle Condizione generali di servizio, per completa esecuzione o per qualsiasi altra causa che faccia cessare anticipatamente le rispettive obbligazioni delle parti, i tuoi dati saranno cancellati, con eccezione dei casi in cui la conservazione sia necessaria per un periodo più lungo al fine di assolvere a obblighi fiscali o per adempiere ad altri obblighi di legge o comunque in altre ipotesi consentite dalla normativa applicabile.
- Obblighi di legge ed esercizio di diritti. Tratteremo altresì i tuoi dati per finalità connesse con l’osservanza di obblighi di legge o di esercizio di diritti.
- Attività strumentali. I tuoi dati saranno inoltre trattati per attività strumentali al nostro servizio (es. attività di manutenzione del sito, attività di assistenza legale), negli stretti limiti del necessario.

Qualità dei dati

Inserendo dati personali nel Modulo online di richiesta, dichiari che tali dati personali sono veritieri, leciti, ragionevolmente accurati e corretti e che essi sono riferiti effettivamente a te o che comunque ne puoi lecitamente disporre.

Eventuali contatti da parte dei Titolari del trattamento

In esecuzione del servizio richiesto, come descritto nelle Condizioni generali di servizio, i Titolari del trattamento potranno contattarti telefonicamente, via mail o con altro mezzo, al fine di:

− chiederti eventuali chiarimenti sulle indicazioni fornite nel Modello online (qualora sorgessero dubbi o vi fosse necessità di chiarimento);

− comunicarti tempestivamente che la richiesta non potrà essere seguita da nessuno dei Professionisti della rete Sento Facile (nei rarissimi casi in cui ciò accada);

− ottenere la comunicazione della Quantificazione della prestazione, come specificato alla clausola 6.2 delle CGS;

− ottenere una valutazione (facoltativa) sulla qualità del servizio erogato, come specificato alla clausola 10 delle CGS.

I Titolari del trattamento faranno comunque del loro meglio per ridurre il più possibile le occasioni di contatto diretto con te.

È importante sottolineare che i Titolari del trattamento non utilizzeranno i dati personali che fornisci attraverso questo sito per inviarti materiale pubblicitario o effettuare vendita diretta, ricerche di mercato o comunicazione commerciale e in generale marketing diretto, se non nei soli casi espressamente consentiti dal legislatore.

Natura facoltativa del conferimento. Il conferimento dei dati è facoltativo e non necessita del consenso dell’interessato, con eccezione dei dati personali sensibili da te inseriti nel Modulo online di richiesta, che necessitano del tuo consenso espresso con apposita spunta di una specifica casella.

Ugualmente è necessario il tuo consenso espresso per la comunicazione dei tuoi dati personali al Professionista della piattaforma Sento Facile che seguirà la tua pratica.

Per ovvie ragioni, se non esprimi il consenso al trattamento dei dati inseriti nel Modulo online e/o il consenso alla comunicazione al Professionista, i Titolari del trattamento non saranno legalmente in grado di gestire la tua pratica e/o di trasmettere la tua richiesta al Professionista (difettano infatti i relativi consensi), dunque il servizio non potrà essere erogato.

Logica e modalità del trattamento. Il trattamento avviene prevalentemente con strumenti automatizzati e solo in via residuale ed eventuale con modalità manuali.

I dati personali sono protetti con misure di sicurezza nei termini della normativa vigente. Sono osservati i principi del trattamento.

Diritti. Ai sensi dell’art. 20 Reg. UE 2016/679, hai il diritto di esercitare accesso ai tuoi dati personali, ossia il diritto di ottenere le seguenti informazioni:

− la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano e la loro comunicazione in copia;

− l’indicazione delle categorie dei dati personali;

− le finalità del trattamento;

− i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono/potranno essere comunicati o che possono venirne a conoscenza, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;

− quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;

− l’esistenza del diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali o di opporsi al loro trattamento;

− il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali;

− l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’art. 22, §§ 1 e 4 Reg. UE 2017/679, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.

Hai inoltre diritto di ottenere:

− la rettificazione ovvero l’integrazione dei dati, ai sensi dell’art. 16 Reg. UE 2016/679;

− la cancellazione dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati e comunque in osservanza dell’art. 17 Reg. UE 2016/679;

Hai altresì diritto a:

− ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dall’art. 18 Reg. UE 2016/679;

− ottenere la portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 Reg. UE 2016/679, senza tuttavia alcun obbligo per i Titolari del trattamento di adottare o mantenere sistemi di elaborazione tecnicamente compatibili (considerando 68 Reg. UE 2016/679). La portabilità non fa cessare la conservazione dei dati in esecuzione delle Condizioni generali di servizio;

− revocare il consenso al trattamento dei dati sensibili eventualmente forniti. La revoca del consenso è libera ma potrebbe determinare inadempimento contrattuale, nella misura in cui si ponga in violazione con le Condizioni generali di servizio da te accettate;

− fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 77 Reg. UE 2016/679.

Diritto di opposizione Potrai opporti:

− al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di marketing diretto (es. invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale), compresa la profilazione (dal 25.5.2018 cfr. art. 21 Reg. UE 2016/679). Si precisa che tale indicazione è dovuta per legge, tuttavia i Titolari del trattamento ribadiscono che non effettueranno marketing diretto con i dati da te forniti, se non nei casi consentiti dalla legge.

I diritti possono essere esercitati utilizzando i recapiti indicati precedentemente nella sezione “Titolari del trattamento”.